Televendas

(41) 3381-6400
Narcel Gastronomia
Meu carrinho 0

Nenhum item no carrinho de compras

ENTREGA


Como são feitas as entregas da Loja Virtual Narcel?

As entregas da loja virtual poderão ser realizadas pelos Correios ou por Transportadora, você também pode optar por retirar seu pedido em nossa loja física.

Caso você escolha a opção retirar seu pedido em nossa loja física, o horário para retirada é de segunda-feira à sexta-feira das 08:50h às 18:00h e aos sábados das 08:50h às 12:00h.  Seu pedido ficará separado por 5 dias corridos após a confirmação do pagamento, caso a retirada não ocorra dentro desse prazo seu pedido será cancelado automaticamente.

É indispensável a presença de um maior de 18 anos no local da entrega portando documento de identificação responsável pelo recebimento do produto. Em caso de ausência de responsável pelo recebimento da compra no momento da entrega, poderá ser cobrada uma taxa de reentrega para a realização de uma segunda tentativa de entrega do produto.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@narcel.com.br.

 

O que pode ocasionar atrasos em nossas entregas?

Quando você realiza seu pedido em nossa loja virtual, nós informamos o prazo de entrega de acordo com a opção de entrega que você escolher e fazemos o possível para que o produto chegue dentro do prazo até você. Alguns fatores podem interferir no prazo de entrega como: ausência no local de entrega, recusa da entrega por terceiros, fenômenos naturais que impedem de chegar até o local de entrega.

Qual o prazo para receber meu pedido?

O prazo de entrega do seu pedido é informado antes da finalização da compra e começa a valer a partir da aprovação do pedido pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e por nossa equipe de cadastro. Esse prazo de confirmação varia de acordo com a forma de pagamento.

CARTÃO DE CRÉDITO: O prazo de entrega começa a valer a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão e aprovação do pedido por nossa equipe de cadastro, o que pode ocorrer de forma imediata ou em até 48 horas, dependendo do valor da compra. Portanto, essa é a forma mais rápida e prática de realizar suas compras.

BOLETO BANCÁRIO: O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 dias úteis após o pagamento.

Recomendações importantes: Confira as dimensões dos produtos comprados e certifique-se de que estão adequados a portas, corredores e elevadores do local da entrega. Não fazemos montagem, desmontagem, instalação, manutenção, transporte vertical por escada ou içamento.

Todos os produtos comprados são acompanhados de DANFE.

Quando devo recusar a entrega?

Nossa orientação é recusar a entrega no caso da embalagem estar aberta ou avariada, produto avariado ou produto em desacordo com o pedido. É importante escrever o motivo da recusa no verso da DANFE.


CADASTRE-SE EM NOSSA NEWSLETTER E RECEBA NOVIDADES
E OFERTAS EM SEU E-MAIL

Copyright © 2016 - Narcel Gastronomia. Todos os direitos reservados.
CNPJ: 81.406.746/0001-00 - TRAVESSA JOSE ZILIOTTO 65 - CENTRO - São José dos Pinhais - PR - 830050-080
secured by RapidSSl powered by Loja Virtual Webstorm Iternet